A Meget se esforça para fornecer aos clientes serviços satisfatórios com base no princípio de que os clientes são os primeiros. Todos os serviços fornecidos pela Meget têm garantia de reembolso de 30 dias e o reembolso será obtido apenas em circunstâncias aceitáveis por meio de contato enviando um formulário online. A Meget fornece uma versão de teste gratuita para os clientes testarem antes de comprar. Como todos são responsáveis por seu comportamento, recomendamos fortemente que os usuários usem a versão de teste gratuita antes do pagamento.
1. Circunstâncias aceitas
Se os casos dos clientes pertencerem aos abaixo, a Meget pode reembolsar os clientes se os pedidos forem comprados em 30 dias.
Comprou o software errado do site da Meget em 48 horas e os clientes precisam obter um reembolso para comprar outro da Meget. O reembolso será feito após você comprar o software correto e enviar o número do pedido para a equipe de suporte.
Comprou erroneamente o mesmo software mais do que o necessário em 48 horas. Os clientes podem fornecer números de pedido e explicar à equipe de suporte para obter um reembolso ou alterar para outro software de acordo com a exigência dos clientes.
Os clientes não receberam o código de registro em 24 horas, não recuperaram o código com sucesso por meio do link de recuperação de código ou não receberam uma resposta da equipe de suporte em 24 horas após o envio do formulário on-line.
Ainda recebi uma cobrança de renovação automática após já ter recebido um e-mail de confirmação de que foi cancelado. Neste caso, os clientes podem entrar em contato com a equipe de suporte, se seu pedido for em 30 dias, um reembolso será confirmado.
Comprou serviço de seguro de download ou outros serviços adicionais por engano. Você não sabia que pode remover no carrinho. A Meget reembolsará os clientes se o pedido for em 30 dias.
Tendo problemas técnicos e a equipe de suporte da Meget não tinha soluções efetivas. Os clientes já terminaram suas tarefas com outra solução. Neste caso, a Meget pode providenciar um reembolso para você ou alterar sua licença para outro software que você precisa.
2. Circunstâncias de não reembolso
Os clientes não podem obter reembolso nos casos abaixo.
Uma solicitação de reembolso excede a garantia de reembolso de 30 dias, por exemplo, alguém envia uma solicitação de reembolso no 31º dia a partir da data da compra.
Um pedido de reembolso do imposto devido às diferentes políticas em diferentes países.
Uma solicitação de reembolso por Não é possível usar o software devido a operações incorretas ou um sistema operacional ruim.
Uma solicitação de reembolso da diferença entre o preço pago e o preço promocional.
Uma solicitação de reembolso depois de você ter feito o que precisava com nosso programa.
Uma solicitação de reembolso devido à falta de leitura dos detalhes do produto; sugerimos experimentar a versão gratuita antes de comprar a licença completa.
Uma solicitação de reembolso parcial de um pacote.
Uma solicitação de reembolso para quem não recebeu a licença do produto em 2 horas, geralmente enviamos o código de licença em 24 horas.
Uma solicitação de reembolso para compras de produtos Meget de outras plataformas ou revendedores.
Uma solicitação de reembolso de um comprador mudou de ideia.
Um pedido de reembolso não é culpa da Meget.
Um pedido de reembolso sem motivo.
Uma solicitação de reembolso da cobrança automática da assinatura caso você não a tenha cancelado antes da data de renovação.
Uma solicitação de reembolso pelo problema técnico e recusa em cooperar com a equipe de suporte da Meget para fornecer informações detalhadas, como captura de tela, arquivo de log, etc. para rastrear o problema e fornecer soluções.
Todas as solicitações de reembolso, entre em contato com a equipe de suporte. Se um reembolso for aprovado, os clientes podem recebê-lo em 7 dias úteis.